1. Compromisso com a sua Privacidade

A Nora leva a segurança de dados e o sigilo de informações de saúde mental com o máximo rigor. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais e registros clínicos.

2. Dados Pessoais e Clínicos Coletados

Coletamos dados estritamente necessários para a execução dos serviços de saúde mental:

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e perfil de acesso (paciente ou profissional);
Dados de psicólogos: número de registro no CRP e qualificações;
Dados de sessões e prontuários: datas de atendimento e notas de acompanhamento clínico;
Dados de autenticação segura via Google OAuth (nome, e-mail e foto de perfil autorizada).

3. Sigilo Profissional e Acesso a Prontuários

Notas de evolução clínica e prontuários são confidenciais e restritos exclusivamente ao psicólogo responsável pelo paciente. Nenhum terceiro, nem mesmo operadores de sistema sem autorização judicial ou profissional, tem acesso ao conteúdo dos prontuários protegidos pelo sigilo ético.

4. Direitos do Titular de Dados (LGPD)

Em acordo com o Art. 18 da LGPD, você possui o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, solicitar a correção de dados incompletos ou a anonimização e eliminação de dados desnecessários, respeitadas as obrigações legais de guarda de prontuários pelo CFP.

5. Canal do Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer qualquer ponto referente à LGPD, contate nosso Encarregado em privacidade@willowlabs.com.br.