1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Nora, você concorda expressamente em cumprir e vincular-se a estes Termos de Uso, bem como à nossa Política de Privacidade. Caso discorde de qualquer disposição, solicitamos que não utilize a plataforma.

2. A Plataforma e os Serviços

A Nora é um ambiente digital de intermediação e gestão em saúde mental desenvolvido pela WillowLabs, conectando psicólogos habilitados a pacientes para a realização de consultas, acompanhamento clínico e prontuários eletrônicos seguros.

3. Responsabilidades Profissionais

Todos os profissionais cadastrados na Nora declaram possuir registro profissional ativo perante o Conselho Regional de Psicologia (CRP) competente e comprometem-se a respeitar integralmente o Código de Ética Profissional do Psicólogo e a Resolução CFP nº 11/2018.

4. Sigilo e Proteção de Dados

Em estrita conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), os registros de evolução clínica, notas de prontuário e informações pessoais sensíveis são tratados com encriptação avançada e isolamento por permissão (RBAC/ABAC), sendo vedado o compartilhamento indevido ou uso para finalidades alheias ao cuidado em saúde.

5. Agendamentos e Cancelamentos

As sessões possuem duração padrão de 50 minutos. Solicitações de cancelamento ou reagendamento devem ser realizadas com a devida antecedência estipulada nas diretrizes de cada profissional.

6. Contato e Dúvidas

Para dúvidas a respeito destes Termos de Uso, entre em contato com nossa equipe em suporte@willowlabs.com.br.